Coalición Regional del Este de la Bahía (EBRC), con sede en el este de Rhode Island, se asoció recientemente con el sector policial para establecer una línea anónima de mensajes de texto en tres comunidades a las que prestan servicios. Esta colaboración no solo ha llevado a una relación fortalecida entre las fuerzas del orden y los miembros de la comunidad, sino que también ha dado lugar a descubrimientos clave y más oportunidades para asociaciones intersectoriales.
"La línea de mensajes de texto con sugerencias fue una de las prácticas basadas en evidencia que pudimos implementar como parte de nuestra subvención que tiene como objetivo reducir el consumo de alcohol entre menores de edad", dijo Steven Eiland, Coordinador de Asociación para el Éxito en EBRC. “La iniciativa comenzó en octubre de 2019 con el Departamento de Policía de Bristol, que estuvo absolutamente de acuerdo con la creación de la línea de denuncia. La ciudad de Warren siguió poco después, en julio de 2020, y recientemente lanzamos la línea en febrero de 2022 para East Providence, Rhode Island”.
Mediante el uso de un proveedor externo, los miembros de la comunidad de la ciudad de Bristol ahora pueden enviar sugerencias por mensaje de texto o mediante una aplicación. Si bien la policía puede responder a las sugerencias con preguntas aclaratorias, estas se mantienen completamente anónimas, para que los miembros de la comunidad se sientan cómodos al enviarlas.
Desde el lanzamiento del programa hasta abril de 2022, se recopilaron casi 1200 denuncias, estando 14% directamente relacionada con el alcohol u otras sustancias. Una pista condujo a la identificación de alguien que recibiría pedidos por mensaje de texto y vendería alcohol a jóvenes menores de edad, y otra pista condujo a la identificación de un traficante de marihuana en una escuela secundaria local. Consejos adicionales llevaron a una intervención en una amenaza de suicidio, la retirada de un arma "fantasma", informes de tráfico sobre DUI y quejas por ruido que a menudo señalaban lugares donde se producía consumo de alcohol por parte de menores de edad.
Para comercializar este nuevo recurso comunitario, EBRC implementó una variedad de métodos publicitarios. Estos incluyeron anuncios en el periódico local, campañas en las redes sociales y anuncios en su estación de radio local. La estrategia que resultó ser más eficaz para hacer correr la voz fueron las campañas de correo directo, que el EBRC completó recientemente en otra ronda de este mes.
“Estamos muy contentos con la cantidad de participación que hemos obtenido en las líneas de mensajes de texto con sugerencias hasta este momento. Los departamentos de policía han compartido con nosotros cómo sienten que ha tenido un impacto enorme en lo que respecta a las relaciones comunitarias y los ha hecho sentir más conectados con los miembros de la comunidad a los que sirven. También nos abrió la puerta para implementar otras estrategias con este sector, como ayudar a implementar patrullas partidarias y controles de cumplimiento. En general, ha sido una herramienta fantástica y nos proporciona datos mensuales que nos mantienen actualizados sobre lo que sucede en las comunidades y esperamos ver resultados adicionales el próximo año”, dijo Steven.
Para aquellos interesados en iniciar una línea de mensajes de texto con sugerencias en sus comunidades, Steven compartió: “El mayor consejo que tengo es ir directamente a quien toma las decisiones con la propuesta de esta iniciativa. A menudo, recurrir a otros miembros de las fuerzas del orden público puede provocar que el programa se retrase, así que trate de programar reuniones iniciales con el Jefe de Policía cuando comience por primera vez”.
